Innledning

Dette kjøpet er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. Slike kjøp reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og personopplysningsloven, som gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i disse rettighetene, men oppsummerer partenes viktigste rettigheter og plikter.

Salgsbetingelsene er utarbeidet i tråd med anbefalingene fra Forbrukertilsynet.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid gjelder det som særskilt er avtalt, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:
Alizi Commerce - ENK
Org.nr: 932 228 812
E-post: saad@meela.no
Telefon: +47 458 19 110

Adresse: Muninveien 50, 3518 Hønefoss

Kjøper:
Den privatpersonen som foretar bestillingen.

3. Pris

Alle priser på meela.no inkluderer merverdiavgift (mva). Den totale prisen som vises i kassen inkluderer alle kostnader kjøper skal betale. Det tilkommer ingen skjulte avgifter.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har mottatt ordrebekreftelse. Ved å gjennomføre et kjøp, bekrefter kunden å ha lest og akseptert disse salgsbetingelsene.

5. Betaling

Vi aksepterer betaling med Vipps, Stripe og PayPal. Ved kortbetaling trekkes beløpet når varen sendes fra vårt lager. Ved abonnement trekkes beløpet automatisk ved hver forsendelse, basert på valgt intervall.

Abonnement kan avsluttes når som helst via kundens konto eller ved å kontakte kundeservice.

6. Levering

Levering skjer normalt innen 2–5 virkedager etter bestilling, og senest innen 30 dager. Vi leverer til hele Norge. Pakken leveres til valgt leveringsadresse eller hentested.

7. Risiko

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er mottatt.

8. Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett fra dagen etter mottatt vare. Angreretten må varsles skriftlig til saad@meela.no. Ved retur må varen sendes tilbake senest 14 dager etter melding om angring. Kjøper dekker returkostnader.

Ved abonnementsavtaler gjelder angreretten fra første forsendelse.

9. Forsinkelse og manglende levering

Ved forsinket eller uteblitt levering kan kjøperen holde tilbake betaling, kreve levering, heve kjøpet og/eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Klager sendes skriftlig.

10. Mangel ved varen og reklamasjon

Dersom varen har en mangel, må dette meldes skriftlig til oss innen rimelig tid, senest 2 måneder etter at den er oppdaget. Reklamasjonsfristen er 2 år (5 år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger).

Kjøper kan kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving. Reklamasjon sendes til hei@meela.no.

11. Kjøpers mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller henter varen, forbeholder vi oss retten til å kreve oppfyllelse, heve avtalen, og eventuelt sende saken til inkasso. Gebyr for uavhentet pakke tilsvarer våre faktiske utlegg for retur.

12. Garanti

Garanti gis ikke utover det som følger av lov, med mindre annet er eksplisitt oppgitt.

13. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende lovgivning. Opplysninger brukes kun til å gjennomføre kjøpet og deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre det er nødvendig for å levere varen.

14. Konfliktløsning

Tvister forsøkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no) eller benytte EU’s klageportal: http://ec.europa.eu/odr